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温情服务暖人心 高效专业解民忧 齐鲁银行聊城分行上门提供服务

来源:聊城新闻网  2024-05-15 16:25:44
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  5月9日,齐鲁银行聊城分行营业部接到来自聊城东昌府区李女士的求助电话,表示其家属为我行社保客户,因脑溢血半身瘫痪,急需社保卡报销住院费用,现社保卡丢失,无法前往银行办理挂失补卡业务,希望我行给予帮助。

  在了解到客户的困难后,齐鲁银行主动要求为客户提供上门服务。10日下午,营业部的工作人员携带便携式制卡设备,驱车前往东昌府区人民医院住院部。在病房内,为客户办理社保卡挂失补卡,并详细地介绍了我行社保卡优惠政策及医保、金融账户使用说明。我行员工高效、专业、全方位的服务得到了客户、家属以及医护人员的一致好评,5月11日李女士再次拨打我行客服热线,对我行及上门人员表示感谢及赞誉。

  齐鲁银行聊城分行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,不断创新服务模式、优化服务流程、提升服务质量,为广大客户提供便捷、高效、温情的金融服务。

编辑:苏永乐
审核:刘 飞
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