近期，聊城税务部门深入企业开展问计问需服务行动，变“人找政策”为“政策找人”，在精准滴灌、靶向服务上不断探新路、出新招，最大限度释放政策红利，推进服务从“企业提需”向“主动供给、满足所需”转变，帮助纳税人解决最关心的问题，进一步提升了纳税人的满意度和获得感。

　　“主动敲门”为企业创新“加速度”

　　为支持企业创新发展，释放税费政策红利，冠县税务局“税务管家”团队建立享受研发费用加计扣除优惠政策的企业台账，定制政策“大礼包”，组织专门人员到企业开展实地走访。结合纳税人缴费人涉税需求，“一对一”专题辅导研发费用归集、辅助账设置、申报流程等问题。

　　山东冠芝药业有限公司是一家集中草药种植、收购，药品生产为一体的医药企业，如今拥有多个产品批号，自主研发了灵芝孢子油等多款灵芝深加工产品，大大提高了灵芝附加值，填补了冠县灵芝在标准化加工领域的空白。

　　冠县税务部门开展实地走访调研，全面了解山东冠芝药业有限公司实际需求，对于企业的难题、疑惑进行及时解答、精准帮扶，量身定制“个性化”的税收服务方案，确保税费优惠政策直达快送。“自公司成立以来，无论是税收政策辅导还是纳税风险提醒，税务部门都能及时、耐心地帮助我们。这次又主动上门专门为我们讲解研发费用加计扣除优惠政策！”该企业负责人周俊慧表示，税收优惠政策的落地，将推进科技成果的进一步转化，为企业发展提供了强大原动力。

　　“税惠礼包”为企业提供“硬保障”

　　为护航企业健康发展，临清市税务局积极落实各项税费优惠政策，不断创新服务方式方法，优化纳税服务举措，立足企业实际需求，做到解决难题“点对点”，专业辅导“手把手”，切实解决纳税人缴费人急难愁盼问题。

　　“今年延续的税收优惠政策一个接一个，我们正想要详细了解一下，没想到税务部门如此贴心，在政策‘礼包’里面把最新最全的税收政策要点都收集起来了，而且还专门梳理出了适合我们企业实际的相关政策，可真是服务到我们纳税人的心坎上了呀！”临清市东盛食品有限公司财务负责人张俞说道。

　　为了提升税费服务效能，临清市税务局分行业、分规模梳理打包相关税费优惠政策，精心制作了税收优惠政策“礼包”。主动联系辖区内符合条件的企业，通过“线下”实地走访和“线上”远程推送相结合的方式，有针对性地将“礼包”送至纳税人手中，为企业提供全程在线的定制服务，确保政策红利直达市场主体，着力推进各项税费优惠政策高效高质落地生根。

　　“把脉问诊”为企业主动“开良方”

　　“税务部门的服务理念越来越新，措施越来越实，方法越来越多，帮助我们解决了涉税方面的难题，为我们企业健康发展注入了新动能。”在税务人员走访过程中，聊城润泰置业有限公司负责人刘彦博感慨道。

　　在聊城江北水城旅游度假区税务局，领导班子成员带队积极开展走访调研，业务部门牵头跟进、青年干部随行调研，深入企业“把脉问诊”，聚焦企业提出的痛点、堵点、难点问题对症“开方”。各部门业务骨干针对企业关心的税费优惠政策、涉税风险防范、纳税信用评级等问题进行详细讲解和细心解读，并征求企业对税务部门在落实税费优惠政策、优化纳税服务等方面的意见和建议。

　　谈及企业发展路上的“税力量”，刘彦博深有感触。“房地产行业资金投入大，项目开发周期长，企业资金链压力较大。税收优惠政策的出台和税务部门的精细服务，让我们感受到了国家对企业的关心和支持，仅今年第三季度，企业就享受城镇土地使用税减免18.4万元，为项目建设顺利开展提供了保障。”（张梁 司萌 许圆圆）