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浦发银行聊城分行:暖心服务,提升老年人支付服务便利化

来源:聊城新闻网  2024-05-24 16:52:13
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  随着科技的不断进步,金融服务日益便捷,但对于一些年龄较大、行动不便的老年人来说,如何轻松享受金融服务却成了一个难题。浦发银行一直秉承“新思维 心服务”的服务理念,打通“最后一公里”的金融服务。5月16日,浦发银行聊城分行工作人员就走进了一位老年人的家中,为她提供了贴心的金融服务,用实际行动诠释了“心服务”的温度。

  年届八十多岁高龄的客户急需办理银行卡,因自己不便前往银行网点办理业务,该行员工得知情况后主动与其联系,详细询问具体需求,约定时间开展上门服务,并耐心地为客户讲解关于银行卡使用、账户查询等方面知识,同时,还向客户宣传了金融防诈知识,提醒要警惕电信网络诈骗,保护好自己的财产安全。

  今后,该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断创新服务模式,提升服务质量,为广大客户提供更加贴心、周到的金融服务。(文/尹腾淑)

编辑:于杰
审核:谷朝南
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