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“三牌”工作法调出和谐安宁 ——记“全国模范人民调解员”赵振华

来源:KU体育app下载  2024-01-03 09:08:45
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  ■ 本报记者 王文轩

  12月25日一大早,茌平区司法局振兴司法所调解室里剑拔弩张,一声高过一声。吵架双方当事人是一对母女,因赡养和财产问题发生纠纷,母亲将女儿诉至法院,双方一度情绪十分激动,调解员赵振华立刻将二人分开,分别开展劝导调解……

  调解结束将二人送走时,赵振华表示,对这起案件,自己心里也很不是滋味,因为自己既是一个女儿,也是一个母亲,不希望看到一起生活四十多年的母女走到这一步。赵振华立刻组织“三牌”的3位调解员,以二对一的状态“背对背”开展调解,经过整整一天两轮调解,母女俩终于达成协议。调解结束时,母女两人相拥而泣,在调解员的陪同下,女儿搀着母亲去法院撤了案。“当母女二人抱在一起时,我们感觉特别温暖,很有成就感。”赵振华对记者说。

  此后,赵振华还到母女二人家里回访。“据我了解,这个家庭原本很幸福很和睦,如果因为这点矛盾互不相让,甚至要闹上法庭,那就是我作为一名调解员的失职。调解完并不是真的结束,我们还要视情况多做善后工作,多关心他们,才能慢慢解开这个疙瘩。”赵振华说。

  自2012年进入振兴司法所从事基层人民调解工作以来,赵振华十余年来调解婚姻家庭、邻里、损害赔偿、物业等各类民事和预防矛盾激化及民转刑案件纠纷300余起,逐渐成为了群众的贴心人。今年10月,赵振华获得“全国模范人民调解员”称号。

  振兴司法所位于茌平区城区中心位置,赵振华和同事们经常会接手一些积压多年的“陈年旧案”,参与调解的矛盾类型更是五花八门。2019年,赵振华和同事创新金牌、银牌、老牌“三牌”调解机制,为辖区内每个网格村(居民小区)至少配备两名“老牌”调解员,每个新村(社区)至少配备一名“银牌”调解员,振兴司法所配备若干“金牌”调解员。同时,由司法所、新村(社区)主导,在“五老”热心群众中选聘“老牌”“银牌”调解员,在“两代表一委员”,退休法官、检察官、警察,律师、公证员,老教师、老干部中选聘“银牌”“金牌”调解员。目前,振兴司法所共选聘了73名“老牌”、27名“银牌”、11名“金牌”共111名“三牌”调解员。赵振华带领“三牌”调解员化解了部分上访案件、民转刑案件,打造了“12345+金牌调解”平台,将市民热线涉及的矛盾纠纷案件和“金牌”调解有力结合,激发培养了调解员的工作热情,不断提升他们处理矛盾纠纷的能力与水平,做到有矛盾第一时间发现、第一时间介入,积极引导劝解调处,调处不成的逐级转交,将疑难复杂案件、涉法涉诉案件引导到法律渠道,使其软着陆,彻底化解,实现“零激化”。2021年,她分管的“三牌”调解被评为KU体育官方网站社会科学“十佳”品牌项目。

  赵振华参与调解的案件中,有长达几十年的积案,也有速战速决的纠纷案件,大到赔偿近百万元的纠纷,小到邻里间鸡毛蒜皮的小事,通过她耐心、细心的调解,双方大多握手言和。“我的调解思路就是努力把矛盾化解在萌芽状态,争取让矛盾不过夜、不激化、不转嫁,在哪里发生的就在哪里解决。”她说。

  “干这一行需要公平公正,还要有热心、耐心和真心。‘全国模范人民调解员’荣誉称号不仅是我的荣誉,更是我们司法所、调解室的荣誉。2024年,我们还会继续努力,用更饱满的热情干好调解工作,让大家的生活更和谐、更幸福。”在那间小小的调解室里,赵振华用一腔热爱和一颗真心,化解无数争吵对峙,“调”出一方和谐安宁。

编辑:李明
审核:刘 飞
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